POLÍTICA DE AGENDAMENTO E CANCELAMENTO
Sua visita ao Banho Urbano deve ser agendada com antecedência. O Banho Urbano funciona das 15h às 21h nas quintas e sextas e nos sábados, domingos e feriados das 11h às 17h.
Agendamentos, tanto para os banhos quanto para massagens, devem ser feitos com antecedência mediante pagamento de 50% do valor da sessão via pix para a reserva. Seu agendamento será confirmado após adiantamento de 50% do valor total do serviço, o restante do valor será pago no final da sua visita.
Para agendamentos com mais de 24h de antecedência temos valores com desconto. Para agendamentos com menos de 24h do início da sessão pedimos o adiantamento do valor total da visita e serviço via pix, sem desconto.
Em agendamentos para grupos com 5 ou mais pessoas pedimos o adiantamento do valor total da visita, via pix, para a confirmação da reserva.
Você pode cancelar sua visita e massagem até 24 horas antes do horário e data agendados, com reembolso total do valor de reserva. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência serão reembolsados em apenas 50% do valor referente ao agendamento. Nenhum valor será reembolsado no caso de 'no-show'. Caso precise reagendar sua visita devolveremos o valor de reserva se o pedido acontecer até 24 horas antes do agendamento original. Não é possível reagendar com menos de 24 horas de antecedência, nesse caso consideramos um cancelamento de visita e devolvemos apenas 50% do valor da reserva.
Para assegurar o cumprimento das regras de conduta, manter o espaço de segurança criado e evitar que nossos clientes tenham surpresas indesejadas, você só poderá visitar o Banho Urbano se indicado ou acompanhado por alguém que já frequente o espaço e após ler, concordar e assinar nosso termo de responsabilidade sobre regras de conduta.