POLÍTICA DE AGENDAMENTO E CANCELAMENTO
Atualizado em 30/11/2022
Sua visita ao Banho Urbano deve ser agendada com antecedência. Agendamentos para sessões de quinta a sábado estão disponíveis apenas para conhecidos e pessoas acompanhadas por conhecidos. Pessoas desconhecidas e sem acompanhantes que já visitam o Banho Urbano podem agendar visitas apenas aos domingos, das 10h às 14h. Nessa sessão o uso de roupa de banho é obrigatório.
Seu agendamento será confirmado após adiantamento de 50% do valor total do serviço, o restante do valor será pago no final da sua visita.
Agendamentos, tanto para os banhos quanto para massagens, devem ser feitos com no mínimo 3 dias de antecedência. Para agendamentos com menos de 3 dias de antecedência pedimos o adiantamento do valor total da visita ou serviço para a confirmação da reserva.
Em agendamentos para grupos com 5 ou mais pessoas pedimos o adiantamento do valor total da visita para a confirmação da reserva.
Você pode cancelar sua visita ou massagem até 3 dias antes da data agendada, com reembolso total do valor de reserva. Cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência serão reembolsados em apenas 50% do valor referente ao agendamento. Nenhum valor será reembolsado no caso de 'no-show'.
Para assegurar o cumprimento das regras de conduta e evitar que nossos clientes tenham surpresas indesejadas, é necessário que todos os visitantes leiam e assinatura nosso Termo de responsabilidade sobre regras de conduta.